2019年心理咨询师考试基础心理学复习资料(2)

    前言：2019年上半年考试预计将于2019年5月19日举行，编辑团队为考生搜集整理考试资料供您学习使用。另外，2019年网络章节知识点备考课程正在招生，详情请查阅考试频道。

第二章  创立市场调研用信息系统

　　一、市场调查人员必须具备的基本能力

　　⒈意识和能力。⑴开拓发展能力。对信息进行开拓挖掘是市场调研人员能力的集中表现;⑵分析综合能力;⑶语言与写作能力;⑷交际和沟通能力。

　　⒉知识和技巧。⒊非智力因素。个人的文化修养、业务水平、气质风度以及察颜观色和审时度势等非智力因素，往往成为获取信息的关键。

　　二、信息源的基础建设

　　⒈百科全书;⒉年鉴;⒊手册、图册;⒋公司名录与组织机构指南;⒌市场研究报告;⒍年报、样本和公司广告。

　　三、开通各种信息渠道。⒈利用各种传播媒介了解最新情况;⒉利用计算机网络搜索前沿情况;

　　⒊官方信息机构与大型国际组织;⒋各国的商会、协会与学会;⒌专利局和图书馆。

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