2019年心理咨询师考试考点解析：真诚

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　　一、学习目标
　　学会如何表达真诚。
　　二、学习要点
　　真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。真诚在咨询活动中具有重要意义。一方面，可以为求助者提供一个安全自由的氛围，能让他知道可以袒露自己的软弱、失败、过错、隐私等而无需顾忌，使求助者切实感到自己被接纳被信任被爱护；另一方面，咨询师的真诚坦白为求助者提供了‘个良好的榜样，求助者可以因此而受到鼓励，以真实的自我和咨询师交流，坦然地表露自己的喜怒哀乐，宣泄情感，也可能因而发现和认识真正的自己，并在咨询师的帮助下，促进其相应改变，而这种改变会减少面谈过程中的混淆和模糊，使双方的沟通更加清晰和准确。
　　1.真诚不等于说实话
　　真诚与说实话之间既有联系，又不能划等号。有人以为真诚就是想到什么说什么，否则就不够真诚。其实这是一种教条的、绝对化的理解。咨询师表达真诚应遵循一个基本原则，即对求助者负责，有助于求助者成长，这一原则适用于整个咨询过程。而且真诚不仅仅表现在言语中，非言语行为尤其是咨询中的实际表现更是表达真诚的最好方法。因此，咨询师的真诚并不是什么都可以随意地说出来，那些有害于求助者或有损于咨询关系的话，一般就不宜表达，比如，“你这个人真是蛮不讲理！”“你的这种行为真令人厌恶！”“你是这种性格、道德品质，难怪大家都不喜欢你！”等，尽管这些很可能是事实，是咨询师的真实感受，但从有利于咨询的角度看，不宜直接表达。以上三句可改为“我觉得你刚才那番话的道理不是很充分，有点按自己意愿在评判，是不是这样？”“你的这种行为人们或许会接受不了，从而有可能引起不良评价。”“你的有些言行容易引起一些人的误解，引起矛盾。不知道我的这种感觉对不对？”这样的叙述，既表达了咨询师的感觉，又容易为求助者所接受，而且，后者的描述比前者更准确，更符合理性的判断，避免了给人贴标签和过分概括化、绝对化的印象。当然有时也需要某些比较激烈的言语，其目的是为了刺激求助者，促其对自己及问题的严重性有所认识，敲敲警钟，但一般不宜多用。即使用也应有良好的咨询关系做基础，而且充满诚意，切不可变成咨询师对求助者发泄不满的手段。
　　2.真诚不是自我发泄
　　例如，一位失恋的咨询师，在咨询过程中，求助者的叙述勾起了她伤心的往事，于是她花了半个小时，滔滔不绝、非常激动地向求助者叙述了她的失恋经过及痛苦。虽然，咨询师是有感而发，真诚流露，但她忘记了咨询时间是属于求助者的，咨询师不应随便地占用。咨询师流露真情，表示真诚，其目的是为了帮助求助者，而不是为了宣泄自己的感情或宣传自己的主张。再者，这种表达似乎是强追求助者在听，可能会产生负面效果，使求助者对咨询师的形象产生动摇。