2019年心理咨询师考试考点解析：尊重

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　　一、学习目标
　　学会如何对求助者表达尊重。
　　二、学习要点
　　尊重：意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。尊重求助者，不仅是咨询师职业道德的起码要求，也是助人的基本条件。尊重，应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。罗杰斯非常强调尊重对咨询的意义，为此提出了着名的“无条件尊重”的观点，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。他认为，为了得到帮助，求助者需要知道你是否能够理解他们的想法及感受，如何看待他们的现状及过去。根据双方接纳和了解的程度，求助者开始透露自己的情感及要求。如果求助者感觉到你要居高临下地改造他们，很可能因感到压力而拒绝你的帮助。
　　尊重求助者，其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己。可使求助者感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的求助者来说，尊重具有明显的助人效果，是咨询成功的基础。尊重可以唤起对方的自尊心和自信心，可以成为对方模仿的榜样，起到开发潜能的作用。
　　恰当地表达尊重，需要理解以下几点：
　　1.尊重意味着完整接纳
　　咨询师应把每个求助者看做是有人权、价值、情感和独立人格的人，这是互相尊重与平等的前提。尊重意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥其消极面。尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。
　　有些初学者往往对求助者的某些言行难以接纳，比如，当双方的价值观、人生观、生活方式相差甚远时，当求助者的某些见解很片面、滑稽甚至无理，却又一味地自以为是、固执己见时，当求助者身上有令人厌恶、痛恨的恶习时，有些咨询师可能就会不由自主地产生不满、反感甚至厌恶。例如，一个对中学生谈恋爱持反对意见的咨询师，当面临咨询这类问题时，很可能会对求助者持不接纳态度。一个生活态度积极向上、充满活力的咨询师，面对一个浑浑噩噩、醉生梦死却又怨天尤人的求助者时，可能会流露出不满和指责。为此，咨询师应充分地了解自己的价值观，充分地尊重对方的价值观。每个人价值观的形成都有其复杂的背景，并非只有咨询师的价值标准才是正确的，开放的观念对咨询师来说非常重要。
　　2.尊重意味着一视同仁
　　无论求助者相貌美丑，地位高低，经济贫富，脾气好坏，年龄大小，性别为何，咨询师都应一视同仁，予以尊重，不能厚此薄彼，轻视或奉承。
　　3.尊重意味着以礼待人
　　对求助者要不嘲笑，不动怒，不贬抑，不惩罚。即使求助者的言谈举止有些失礼，也应以礼相待。
　　4.尊重意味着信任对方
　　信任是尊重的基础，缺乏信任就很难有尊重。有时因为咨询关系还未完全建立，求助者在涉及某些敏感问题时会有所顾虑、掩饰或犹豫。咨询师应予以理解，并借助于尊重、理解、温暖来消除顾虑。有时求助者的言语可能会出现矛盾，咨询师可协助予以澄清，不可简单地认为是求助者故意不诚实。只有信任才能换来求助者的诚实。
　　5.尊重意味着保护隐私
　　对于求助者讲述的秘密、隐私，咨询师应予尊重、保护，不应随便外传。对于求助者暂时不愿透露而与咨询密切相关的隐私，咨询师应耐心等待，不可强迫讲述。至于与咨询无关或关系不大的隐私，咨询师不得随便干预，不可出于好奇而去探问。
　　6.尊重应以真诚为基础
　　尊重并不意味着一味地迁就求助者，没有原则，没有是非。咨洵时，咨询师可能遇到不同意求助者言行的情况，对此，咨询师应在掌握材料的基础上，视咨询关系建立的状况，表明自己的意见，否则就会违背真诚的要求。与求助者有不同意见，并非不尊重求助者，也不等于否认他，因为咨询师是对事不对人。在咨询关系已建立的情况下，适度地表达对求助者言行的看法，无损于咨询的进程，反过来会起积极促进作用。同时，应该让求助者正确认识尊重与真诚的关系，因为在咨询后期咨询师经常会对求助者进行面质，若能使求助者及早理解咨询师对事不对人的观念，是很有必要的。
　　当然，若咨询师发现自己实在难以接纳求助者，可以考虑把求助者转介给合适的咨询师，这也是对求助者尊重和负责。其实，咨询师对求助者的接纳、尊重程度，往往与他对人的看法即人性观有关。而且，即使同样是对人抱积极看法的，也会有层次差异。它会影响到咨询方式的选择。
　　第一种咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，因而他会很尊重求助者个人的决定和意向，对求助者的言行不加半点评论和干涉。
　　第二种咨询师虽相信求助者有能力改变，但认为能力有限，需要包括咨询师在内的外界帮助，因而，他虽尊重求助者的意见和选择，但同时也认为有必要加以指导和提醒。
　　第三种咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事，但在面临人生重大抉择时，则有赖于专业人员的指导与帮助。
　　第四种咨询师不那么相信人有内在潜力，有的则认为人的自然倾向是消极堕落的，人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，趋向于自我毁灭，等等。
　　咨询师的人性观，会影响咨询师在咨询中的态度和行为，也会影响他对咨询理论和方法的选择.而选择的理论和方法反过来又会影响他的人性观。
　　在国内咨询师中，持第二、三种看法的人居多，即相信人有自我调节、自我发展的能力，但这种能力有时会受到自身和环境的阻碍，需要外界的支持和帮助。
　　在咨询过程中，求助者表达的内容往往是人生中的消极面、阴暗面、弱处、缺点和危机等。一位对人持有消极悲观论点的咨询师可能不容易对求助者拥有信任和尊重的感情，很难相信求助者会有能力去面对危机、克服困扰，往往会忽视求助者身上的光明面和潜力，从而不去调动求助者自身的积极性。这种咨询师本身容易被阴暗所包围，感到压抑、烦躁，同时也会把这种情绪传染给求助者，给咨询关系蒙上一层阴影。咨询不是充满活力。乐观、温暖的交流，而是笼罩着阴沉、灰色、悲观、有气无力的气氛，这对求助者是非常不利的，甚至会增加求助者的困扰。因此，咨询师积极、乐观的人性观和人生观，应当成为咨询氛围的基调。