2019年心理咨询师考试考点解析：具体化

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　　具体化(concreteness)指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。不少求助者所叙述的思想、情感、事件常常是模糊、混乱、矛盾、不合理的。这些常常是引起求助者困扰的重要原因之一，同时也使问题变得越来越复杂，纠缠不清。咨询师借助于具体性这一咨询特质，澄清求助者所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况。同时，亦使求助者弄清自己的所思所感。没有具体性这一步，咨询师就难以有针对性地工作，因为把握的信息很可能是模糊的、错误的。这就是具体性的意义。求助者出现以下情况时，咨询师可采取相应的“具体性”对策。
　　(1)问题模糊
　　当求助者用一些含糊的、笼统的字眼谈到自己的问题时，比如“我烦死了”、“我感到绝望”等，就会被自己所界定的这种情绪笼罩，陷入困扰之中。有时求助者表达不清楚自己想要表达的思想、情感和事情经过，或者自己也搞不清事情是怎样的，究竟怎么思考的，其体验到的感觉是不确定的、模糊的。这时，咨询师就要设法使这种体验逐渐清晰起来。
　　(2)过分概括
　　引起求助者心理困扰的另一个原因是过分概括化，即以偏概全的思维方式。比如，把对个别事件的意见上升为一般性的结论，把列事的看法发展到对人，把有时演变为经常，把过去扩大到现在和未来。这就需要予以澄清。
　　比如.咨询师问：“你说班上同学们对你不好，是谁对你不好？在哪些事情上对你不好？你能给我举些例子吗？”通过举例，咨询师发现原来是有几个同学喜欢开他的玩笑，有两次弄得他有些难堪，此外他想有一两个知心朋友，都未如愿。通过具体性分析，咨询师发现根源在于过分概括化的思维，一是把个别人扩大到全班同学，二是把开玩笑当作是对自己不好。这样_来就会影响对同学对集体的看法，对人际关系产生不良评价，并进而影响到自己的情绪，出现抑郁、冷漠、不信任等心理。当他把个别的、特殊的经验上升为一般的结论(即泛化)后，就会强化原有的经验。用这样的眼光和态度去看待周同的人和事物时，就会使矛盾扩大化，问题复杂化。不少求助者所面临的问题往往都有这样一个循环过程。
　　当咨询师明白这一点，了解到事情真相后，就可以有针对性地进行咨询。对上例，重在调整认知方式，用合理的观念代替不合理的观念，而不是空泛地对求助者大讲人际关系的重要性，如何改善人际交往和关心集体等等。有些初学者往往没搞清楚求助者问题的实质和前因后果，就匆匆忙忙地发表意见或就事论事，这样的咨询效果往往不好。
　　与此有关的一种观念即管中窥豹，一叶知秋。问题在于所抓住的一点是否能代表本质的、整体的、主流的，还是现象的、局部的、支流的，这一点很重要。有些求助者常常不能正确地应用，比如说，“你让我感到伤心”、“她太坏了”，较为正确的表述应该是：“你这样说(做)让我感到伤心。”“她今天的这一举动影响太坏了。”前者是直接对人，后者是对具体的事而言，事并不能完全代表人。因此，对事不对人，评价行为而不是去评价一个人，以及接受每一个人都不是完美无缺、都会犯错误这一现实，对于求助者很有帮助。
　　有些求助者把个别概括为全部，把偶然当作必然，把一次以为永远等等，都会引起情绪困扰，咨询师应予澄清。