2019年心理咨询师考试考点解析：应对阻抗的要点

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　　在谈到阻力产生的原因及表现形式时，我们已多少涉及了一些应怎样处理这些阻力的问题。除了一些非常具体的应对办法之外，在处理这种阻力时应注意几点：
　　1.解除戒备心理
　　是指咨询师不必把阻力问题看得过于严重，似乎咨询会谈中处处有阻力。若采取这种态度，可能会影响会谈的气氛及咨访关系。咨询师一方面要了解阻力的原因和表现形式，以便在阻力真正出现时，能及时发现并进行处理；另一方面也不必“草木皆兵”，使咨询气氛过于紧张。过分强调阻力的结果，可能会把求助者当成咨询中的竞争对手，那样的话，咨询师的“成长动机”与求助者的“阻碍动机”将会使会谈变成了一场争夺输赢的斗争。另外，咨询师即便发现了阻力所在，也不能认为求助者是有意识地给咨询设置障碍。
　　咨询师还应注意，当求助者表示不愿接受某些建议或方法时，也不能把这些情况都看做是一种阻力。求助者可能会抵触改变自身的过程，也可能会抵制有可能对其造成伤害的任何事物。因此，咨询师对求助者首先要做到共情、关注与理解，尽可能创造良好的咨询气氛，解除对方的顾虑，使其能开诚布公地谈论自己的问题，这实际上已为会淡减少了一定的阻力。
　　2.正确地进行诊断和分析
　　正确诊断及分析有助于减少阻力的产生。求助者最初所谈，可能仅仅是表层的问题，咨询师若能及早把握其深层问题，将有助于咨询的顺利进行。
　　有时，求助者的某些人格特征，如，攻击性、暴躁或防御心理很强、退缩性等特点，不仅在平时的人际关系中表现充分，也会反映到会谈之中。此时，咨询师首先应有明确的认识。其次，用可靠真诚的态度及高超的专业知识与技能取得对方的信任，排除会谈的阻力。
　　此外，阻力还常与咨询师个人有关。求助者有时出于对咨询师的气愤，害怕某咨询师，或感到咨询师伤害了他，或对咨询师产生了移情等，而对咨询产生抵触情绪。在这种情况下，咨询师必须首先解决引起阻力的有关问题。
　　对于阻力，不同的情况要做不同处理。因此对具体情况的明确分析就显得十分重要。
　　3.以诚恳帮助对方的态度对待阻力
　　咨询师一旦确认存在阻力，可以把这种信息反馈给求助者。但一定要从帮助对方的角度出发，并以诚恳的、与对方共同探讨问题的态度向对方提出。可以这样问“每当我提到你和丈夫的关系时，总没有得到正面的回答。你自己是怎么看这件事的？”或者这样说：“我发现这两次的家庭作业你都没有做，而且你说根本就做不到。而当我们讨论做什么作业时，你都表示过愿意做的。这是怎么回事呢？你自己是怎么想的呢？”咨询者进行信息反馈时实际上要做这样几件事：首先是告诉对方某处可能存在着问题；其次是争取得到对方对此的一致看法，确认阻力的存在；进而了解阻力产生的原因，以解释阻力。这样去处理各种阻力问题，有助于减轻对方的紧张、焦虑，使之以合作的态度共同探讨阻力问题。千万不能以气愤的、认为对方故意制造事端的态度讲出诸如“你总是回避这个问题，这背后肯定还有什么问题”或“你说你很愿意改变自己，但每次布置的家庭作业你都不做”等话语来。
　　但也有些求助者对咨询进展的抵抗十分强烈。对这种情况，一方面咨询师要采取直接揭示其阻力的方法(这与上述情况不同，不以一种直接的方式不足以对其阻力产生影响)；另一方面要考虑对求助者进行较为长期的咨询了。
　　应对阻力的主要目的在于解释阻力，了解阻力产生的原因，以便最终超越阻力，使咨询取得进展。其关键是要调动对方的积极性，使之能与咨询师一同寻找阻力的来源，认清阻力产生的根源。弗洛伊德认为克服阻力，解释是重要的武器，要分析、解释阻力的表现和性质，向求助者说明无意识阻力的真实意义，反复进行长期的修通工作。克服阻力不是一件轻而易举的工作，需要进行反复多次的解释和讨论，直至求助者对此达到真正的领悟为止。