2019年心理咨询师章节易考点：语言沟通障碍

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语言沟通障碍
　　1．相关因素①病理生理方面因素：除外因躯体疾病所致局部功能障碍或意识障碍之外，尚有与疼痛、不适、疲乏等有关因素。②心理方面因素：与病人处于焦虑、恐惧、抑郁等情绪有关。③文化与情境方面因素：如文化差异、缺乏知识、不适应环境及人际关系等。④与发展和年龄因素有关：如儿童、老年病人、智力障碍病人等。
　　2．预期目标除意识障碍和智能障碍状态病人外，能够以语言或非语言方式表达其需要、理解护理人员的解释和要求。
　　3．护理措施①评估相关因素：采用观察和沟通技巧掌握病人语言障碍的原因及相关因素。②减轻或去除相关因素：除执行治疗护理措施，针对于病理生理方面原因所致语言沟通障碍的病人之外，做好心理护理，从而减轻病人的焦虑、恐惧和抑郁等情感障碍程度。护理病人时应顺应病人的文化特点，注意环境适宜，所建立的护患关系适应病人的需要。③护理措施及健康教育：主动发现病人的身心需要，并及时采取措施予以满足。教给病人认识个人需要及增加表达需要和寻求帮助的能力。让病人认识到由于心理障碍致使语言沟通障碍的原因。使病人知道不及时准确地沟通会给个人健康、治疗及护理造成障碍；而提高与医护沟通能力便于其理解医嘱和护嘱的意义，可以增强遵医行为。
　　4．评价通过实施护理措施之后，病人语言障碍无减轻或更为严重时，应重新评估相关因素及修定护理措施。在制定护理措施时，应重视护士主动观察病情及主动与病人接触、沟通，也应制定出加强非语言沟通方面的内容，防止护理差错。